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百思买关店:败走中国,还是以退为进?

王奇

昨天上午11时,上海徐家汇毂击肩摩,一如往常。不过,举世3C连锁零售巨子百思买中国首店铁丝网格守门,许多顾客与少数员工站在左右群情纷繁。

店外一则“顾客办事”需知牌上写道:“我们已在2011年2月22日竣事所有百思买品牌零售商号的经营,我们的客户办事热线将继承开放为您解答问题及供给客服帮忙。”

本报记者昨日接踵考察了上海中山公园、正大年夜广场店,它们的命运一如徐家汇店。

百思买举世总部网站上的一条声明回答了这突如其来的变故。它发布,将关闭中国地区整个9家门店及上海零售总部。

百思买关闭自有门店

这确凿是一个不太轻易做出的抉择。百思买举世副总裁、五星电器CEO王健在昨日南京宣布会上发布,亚太区总裁唐思杰上任后,不停在思虑百思买在中国的成长。“真正的动作,也便是这两三个月的工作。”他对《第一财经日报》走漏。

百思买上海公司内部人士走漏,一个多月来,不停有人群情公司可能会有关店行动,但直到前天才正式确定。

前世界午,百思买部分高管开会确定了关店的策略,以致不扫除出售徐家汇首店。昨天凌晨,又调集员工开会,确定相识散及相关善后事件。

不过,该公司上述看护布告同时强调,此中两家门店今年可能从新开张。百思买举世履行副总裁兼亚太区总裁唐思杰对本报说,徐家汇门店是公司自有物业,“从新开张概率对照大年夜”,然则今朝还没有确定。至于之后的零售营业与相关设备,他说,将被整合到旗下五星电器品牌之中。

王健表示,公司正在与门店物业方沟通,今朝还没有最遣散果。不过,竞争对手们显然已经盯上了紧缩后的门店资本。

南京一家3C连锁企业高管昨日已委托相关人士扣问百思买意见,盘算接手门店资本;而另一家3C连锁渠道高管显然心有不甘地走漏,万得城也试图接收百思买门店资本。

“我们当然也想把这些门店吸纳到五星品牌之下,但这是总部的策略,我们要履行。”王健说。

此外,百思买内部人士也走漏了员工补偿规划是无论新老员工,一律以N+1+4的要领进行补偿,N为事情年限,最低标准为3500元/人。

百思买的员工彷佛没有公开拓泄怨气,昨天一位中层人士表示,大年夜部分员工也吸收了关店现实,并与公司签订了补偿协议。不过他回绝走漏更多细节,称已和公司签订保密协议。

五星电器副总裁景星走漏,24日将去上海与部门员工沟通,根据员工意见,或将吸收部分加盟五星电器。

记者查阅百思买举世英文通告密明,被关闭的自有门店,还包括土耳其市场。该公司预计,相关重组将增添一些资源,包括资产减值、租赁债务结算、举措措施关闭、解散及库存调剂资源将达2.25亿美元至2.45亿美元。

自有门店势成骑虎

百思买的关店行动立即引来"民众,"留意,并将它与之前退出大年夜陆的台湾地区灿坤比拟较。

"民众,"有来由这么觉得:以前5年,百思买在中国市场的体现,除了五星电器品牌外,其实称不上成功。

比如,自从2005年在上海徐家汇开出第一家门店后,百思买的脚步不停像“蜗牛”一样慢悠悠。等到它正式开出第二店(中山公园店)时,光阴已颠末去近3年。2010年上半年,它略微加快了脚步,在杭州等地开出三家,但之后再无拓展动作。

不过,这一周期内,百思买成功实施了一次本钱运作,2006年,它注资五星1.2 亿美元,控股后者,之后2009年,又将其变玉成资子公司。

然则,这没能改变外界对它的印象。这一周期,百思买中国在北京的拓展行动蒙受搁浅,关闭了当地办公室;而且中国区还经历两次人事动荡。在首店落地后3年阁下,2008年春天,百思买高档副总裁、中国区总经理吕维夷易近告退。

时任永乐家电COO的周猛曾侧面对本报阐发说,百思买中国的寻衅是若何平衡赚钱模式、扩大速率与总部的耐心,办理总部遥控与中国团队的决策效率抵触。

之后,百思买集团亚洲区总裁兼首席运营官杨得铭上任。这个原宝姿公司高档职业经理人不停说要以零售的精神做好百思买。当时,彷佛为了减轻中国区压力,百思买举世高管多次来到中国为其打气,谈到仅有几个门店时,几回强调说,不会与对手进行开店比赛。

然则,杨得铭上任机会其实不太好。昔时年中,金融危急光降,本土零售业也受到较大年夜影响。就连苏宁、国美也放缓了开店方式,以致大年夜量关店。2008年至2009年,百思买中国自有品牌险些发不出声音,而本土的对手们也不太把它当回事。

最范例的便是苏宁电器董事长张近东。2005年,当百思买首店落地时,他放言道,3到5年不斟酌百思买。2006年,他修正道,5年不斟酌。去年1月27日,他在上海说,便是再过5年,照样不怕百思买。

真的败走麦城了吗?

不过,再度谈及这些,唐思杰脸上涓滴没有显示任何沮丧脸色。百思买旗下五星电器的高管们,脸上反而还洋溢着笑脸。

更有反差伟大年夜的一幕:昨天,就在百思买发布即将关闭自有品牌门店后不久,唐思杰与五星电器的高管们,在南京特意召开了一个隆重年夜的新闻宣布会。

王健当场发布,2011年,五星电器将强化结构,新开40~50家门店,岁尾增至200至210家。

而在唐思杰口中,百思买关闭中国自有门店与五星电器既定的扩大行动,恰好是公司在亚太区确定的两个重大年夜决策。

两个决策的逻辑看上去十分统一。他说,五星电器扩大的背景是,百思买亚洲市场增长最快,中国又是亚洲最快,而五星电器则又是百思买举世最有潜力的买卖。他走漏,总部已经允诺,将重金投资五星,并顺应中国“十二五”计谋筹划,在适应内需政策、包涵性增长、绿色节能等趋势下拓展营业。

“你应该留意到我们总部的看护布告内容,百思买未来将聚焦在具有盈利性零售平台的成长上,而五星便是成长的载体。”王健说。

本报记者进一步查阅了百思买举世英文看护布告详细内容。此中确凿提到,2012财年,公司旗下五星电器与美国百思买移动,将成为集团主要利润的增长平台,为此将进一步拓展其店面数量。

唐思杰说,百思买关闭自有门店,只是一次商业模式的计谋调剂,并非退出中国市场,未来,五星电器便是百思买在中国的竞争舞台。他彷佛在为公司关店行动辩讲解,公司商业模式不停在实践中调剂、厘革,包括上海的“大年夜店”模式实验,都是实践。王健解释说,所谓“大年夜店模式”便是百思买美国的模式。

“百思买品牌也不会退出中国。”唐思杰走漏,可能从新开张的两家门店,会继承采纳百思买品牌,而且,还盘算将百思买在线买卖营业平台移植到中国,并拓展百思买移动营业。不过今朝暂时没有确定详细的成长模式,届时应该会交融百思买与五星的履历。

“未来五星不扫除进军一线城市市场,不过现在还没有详细光阴表。”王健对本报说。今朝,该公司的门雇主要集中在江苏、安徽、山东、河南等7个省市。

五星能承担起百思买拓展中国的重任吗?唐思杰没有回答。不过王健强调,未来3到5年,以致更长光阴,公司不会与苏宁、国美比拼规模,然则会将办事做到第一。今朝,苏宁、国美的门店均已跨越1000家,五星电器不及它们的1/5。(记者叶国靖、训练记者刘晓景对本文亦有供献)

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